Lavar o cabelo no salão é tarefa que toda mulher adora fazer. O cabelo fica impecável, visivelmente limpo, macio e soltinho. O perfume dos xampus parece permanecer mais tempo nos fios e a clientela faz de tudo para prolongar essa sensação gostosa, demorando ao máximo para a próxima lavagem.

Se você ainda não é profissional do ramo, deve se perguntar, toda vez que ouve algum comentário desse tipo: será que é muito difícil atender às expectativas das clientes na hora da lavagem? A resposta não poderia ser melhor, uma lavagem benfeita é conseguida com bons produtos e técnica, ou seja, qualquer profissional pode se tornar um expert no lavatório, basta um pouco de prática.

Observação é o primeiro passo

Quem acha que para começar uma lavagem basta colocar a cliente no lavatório e iniciar o enxágue, pode estar esquecendo de uma parte importante do procedimento que começa assim que a cliente é apresentada a você: a observação.

Para Julio Crepaldi, do salão Galeria (SP), é importante fazer um diagnóstico do fio antes de iniciar a lavagem, porque só assim será possível determinar que tipo de produto usar no cabelo. Nessa hora, vale mexer no cabelo da cliente, conversar com ela, perguntar sobre possíveis alergias e problemas de queda, enfim, tudo para que a lavagem se transforme em mais do que somente um ritual de limpeza e seja também um tratamento.

Bons produtos, sempre!

Economizar nos produtos que você vai usar no seu salão nem sempre é uma boa opção. Eles são um dos pontos mais fortes das lavagens, portanto, escolha boas marcas e aromas agradáveis, refrescantes. Quando a cliente está no lavatório, sentir um perfume suave de um bom produto faz com que ela relaxe e experimente uma sensação prazerosa.

Além da qualidade dos produtos, outra diferença, que faz com que a lavagem no salão seja muito mais eficiente do que a de casa, é a possibilidade de misturar produto para diferentes tipos de problemas capilares. " Se o seu cabelo é seco e colorido, geralmente em casa, você vai usar xampu para cabelo seco ou para cabelo colorido. No salão faremos uma prélavagem com um tipo e uma segunda lavagem com o outro tipo", explica o hair artist Vagner Mattos, do Homa Elite Salon (SP).

Conforto acima de tudo

Tratar bem a clientela nunca é demais! A lavagem é a apresentação dos seus serviços e deve começar muito bem. Certifique-se de que o assento do lavatório é confortável e o apoio de cabeça também, pois é horrível ficar escorregando na cadeira ou sair de lá com dor na nuca. Atente-se à temperatura da água, nunca deixe muito quente, nem muito fria, não deixe entrar água nos ouvidos da cliente e muito menos molhe a roupa dela.

Pequenos detalhes como estes contam pontos na avaliação que ela fará da sua lavagem e em outra ocasião, você pode ser trocado por um profissional mais delicado. Delicadeza vale também para massagear o couro cabeludo. " O profissional deve ser firme e ao mesmo tempo delicado, porque ao mesmo tempo em que ele limpa, ele relaxa o cliente", finaliza Julio Crepaldi.

A massagem deve ser feita sempre com o xampu, nunca com o condicionador Massagem capilar: o momento mais aguardado A massagem no couro cabeludo tornou-se comum nos salões há alguns anos. Há quem diga que é apenas um modismo sem muita utilidade. Mas não se deixe enganar e não dispense a massagem nas suas clientes porque é essa técnica que torna as lavagens no salão tão comentadas e benfeitas. Os profissionais experientes são unânimes em dizer que essa técnica é necessária para ativar a circulação sanguínea e remover as impurezas, deixando os fios mais macios e brilhantes. "Acredito que 50% do resultado final da lavagem é devido á massagem no lavatório", diz Julio Crepaldi. A técnica deve ser feita em zig-zag e sempre com a ponta dos dedos. No salão, por causa da posição do cliente, o profissional consegue massagear a coroa da cabeça muito melhor do que se a pessoa estivesse em pé no chuveiro, massageando sua própria cabeça. Outro ponto importante da massagem, destacado por Vagner Mattos, é que ela deve ser feita sempre na hora do xampu, nunca com o condicionador. " Alguns profissionais massageiam o couro cabeludo com máscaras ou condicionadores, produtos que nem devem ser passados no couro. Dessa maneira em vez de um cabelo limpo, teremos um cabelo oleoso e sem vida".